Коллекторы не смогут тревожить должников анонимно и чаще восьми раз в месяц
С начала 2017 года в России начали действовать правила, ограничивающие работу так называемых коллекторов – взыскателей долгов. По данным на конец 2016-го, в Федеральной службе судебных приставов свидетельства о внесении в официальный реестр получили 10 коллекторских агентств.
Однако, по оценке Национальной ассоциации профессиональных
коллекторских агентств, количество таких структур может достигать 1,5-2 тысячи.
Согласно закону, зарегистрироваться в реестре могут лишь фирмы, для которых
взыскание задолженностей является основным видом деятельности. Кроме того, у компании
должны быть чистые активы от 10 млн рублей, страхование ответственности за
причинение убытков на такую же сумму, действующий сайт и разрешение на
обработку персональных данных.
Закон устанавливает максимальное количество звонков и
SMS-сообщений должнику от взыскателя. Так, запрещено встречаться с должником
более одного раза в неделю, общаться по телефону – раз в сутки, два раза в
неделю и восемь раз в месяц. Коллектор в начале разговора обязан называть свою
фамилию и должность, указать эту информацию в SMS-сообщениях. А должник имеет право
отказаться от общения с указанными лицами.
Читайте также: Закон предусмотрел отказ должника от общения с коллекторами
Если у граждан возникли претензии к коллекторам, можно подать
жалобу в Федеральную службу судебных приставов. В ведомстве организовано отдельное
управление по контролю за работой коллекторов с отделами в регионах.
Текст: Е. Скобелева
Комментарии