Коллекторы не смогут тревожить должников анонимно и чаще восьми раз в месяц

Однако, по оценке Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств, количество таких структур может достигать 1,5-2 тысячи. Согласно закону, зарегистрироваться в реестре могут лишь фирмы, для которых взыскание задолженностей является основным видом деятельности. Кроме того, у компании должны быть чистые активы от 10 млн рублей, страхование ответственности за причинение убытков на такую же сумму, действующий сайт и разрешение на обработку персональных данных.

Закон устанавливает максимальное количество звонков и SMS-сообщений должнику от взыскателя. Так, запрещено встречаться с должником более одного раза в неделю, общаться по телефону – раз в сутки, два раза в неделю и восемь раз в месяц. Коллектор в начале разговора обязан называть свою фамилию и должность, указать эту информацию в SMS-сообщениях. А должник имеет право отказаться от общения с указанными лицами.

Если у граждан возникли претензии к коллекторам, можно подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов. В ведомстве организовано отдельное управление по контролю за работой коллекторов с отделами в регионах.

Текст: Е. Скобелева