Россияне стали почти вдвое чаще отправлять СМС и больше разговаривать по телефону

Вопреки распространённому мнению об окончательном уходе СМС в прошлое, сервис коротких сообщений переживает заметный подъём. По данным «МегаФона», за январь–сентябрь 2026 года количество исходящих СМС в сети оператора выросло на 84% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а объём голосового трафика увеличился на 27%. Наиболее высокие темпы роста среди технологий передачи голоса показали звонки через Wi-Fi.

Что происходит со звонками через Wi-Fi и 4G

Как сообщили CNews представители «МегаФона», за девять месяцев 2026 года объём голосового трафика по технологии VoWiFi (Voice over Wi-Fi), которая позволяет совершать обычные телефонные звонки через беспроводные сети, увеличился на 72% год к году. Одновременно растёт и использование VoLTE (Voice over LTE) — технологии, обеспечивающей высокое качество звука и возможность одновременно разговаривать по телефону и пользоваться мобильным интернетом через сеть 4G: здесь показатель вырос на 30%.

Читайте также: «Единая Россия» удерживает лидерство на выборах в Госдуму после обработки большинства протоколов

Почему абоненты снова распечатывают СМС

Рост интереса к коротким сообщениям оказался даже более выраженным, чем к голосовой связи. За январь–август 2026 года среднемесячное число пользователей СМС выросло почти на четверть по сравнению с аналогичным периодом 2025 года. Изменилось и поведение самих абонентов: теперь на одного пользователя приходится около 18 исходящих сообщений в месяц против 12 годом ранее.

Для наглядности ключевые показатели за девять месяцев 2026 года выглядят так:

Как оператор справляется с нагрузкой

Рост объёмов голосового и СМС-трафика создаёт дополнительную нагрузку на сетевую инфраструктуру. По словам технического директора «МегаФона» Алексея Титова, компания продолжает модернизацию сети, чтобы сохранить качество связи:

Читайте также: ЮАР больше не будет отправлять вакцины J&J в Европу

«За девять месяцев голосовой трафик в нашей сети вырос на 27%, и такая динамика создает дополнительную нагрузку на инфраструктуру. Для сохранения высокого качества связи и стабильного сигнала мы продолжаем модернизировать сеть, регулярно расширяя ее емкость. Мы продолжаем развивать современные технологии передачи голоса, в том числе VoWiFi, чтобы абоненты могли всегда оставаться на связи со своими близкими», — отметил Алексей Титов.

Основные направления, по которым оператор развивает голосовые сервисы:

• расширение ёмкости сети для компенсации растущей нагрузки;
• развитие технологии VoWiFi для звонков через беспроводные сети;
• поддержка VoLTE, позволяющей совмещать разговор и использование мобильного интернета;
• модернизация инфраструктуры в регионах присутствия оператора.

Что показывают независимые опросы

Рост спроса на голосовую связь подтверждают и сторонние исследования. Согласно данным «Инсайт Комкон» за первое полугодие 2026 года, 55% абонентов «МегаФона» назвали голосовую связь оператора лучшей. Опрос охватил 9 тысяч пользователей более чем из 70 регионов России — от крупных городов до небольших населённых пунктов, что делает выборку достаточно репрезентативной для оценки удовлетворённости связью в масштабах страны.

Рост интереса к СМС и традиционным звонкам на фоне развития мессенджеров и интернет-связи может быть связан с несколькими факторами — от удобства классических сервисов для подтверждения операций и уведомлений до стремления операторов развивать альтернативные каналы голосовой связи, менее зависимые от стабильности мобильного интернета. Пока участники рынка не раскрывают долгосрочных прогнозов, но тенденция последних месяцев 2026 года указывает на то, что традиционные телеком-сервисы сохраняют значимость для абонентов даже на фоне активного развития цифровых платформ общения.