Телефонный этикет

Перед тем, как звонить, следует все обдумать: предполагаемую продолжительность разговора, время суток, где находится собеседник и т. д. 

Неприлично тревожить людей в выходные дни, ночью, поздно вечером, рано утром, а также если у собеседника кто-то болеет, если он принимает гостей и в иных подобных случаях. 

Действительно, лучше подождать несколько часов, чем позвонить приятельнице рано утром, чтобы спросить: «Ты уже проснулась?» - и услышать раздраженный, сонный голос. 

А вот ночью надо давать спать другим и спать самой. 

Беспокоить звонками больного человека жестоко. 

Из данных правил существует только одно исключение. К примеру, ваш знакомый ждет важных новостей и говорит, что ему можно звонить в любое время суток. 

Также необходимо следить за технической исправностью своего телефонного аппарата. Если у Вас хрипит динамик или плохо работает разговорный микрофон либо же есть иные проблемы со связью, то лучше без промедления обратиться в сервисный центр для скорейшего устранения данных неприятностей. Например, ремонт телефонов в Киеве на Tend.kiev.ua поможет устранить указанные проблемы у телефонов Samsung и HTC.  

Длительность разговора зависит, естественно, от важности сообщения и иных факторов. Скажем, если вы вынуждены звонить от знакомых или соседей, то по телефону нельзя разговаривать долго. 

Поздравить по телефону с праздником можно лишь близких подруг или друзей, а также иногородних приятелей. А вот соболезнование по телефону не выражают. 

Если у вас возникла необходимость позвонить по телефону во время прихода гостей, следует обдумать решение. Если разговор не является срочным, то его желательно перенести. Если же дело отложить нельзя, то нужно попросить прощения у гостей и постараться как можно скорее закончить разговор. 

Как вести разговор? 

В первую очередь надо поприветствовать собеседника. Приветствие можно опустить лишь в том случае, если требуется вызвать «Скорую помощь». 

Если вы позвонили подруге и услышали на другом конце провода незнакомый голос, неприлично допытываться: «Кто это?» Лучше спросить: «Это квартира Петровых?» Затем можно попросить позвать к телефону приятельницу. 

Принимаем телефонный звонок. Как правило, на телефонный звонок отвечают: «Слушаю вас», «Да», «Алло». 

Если вас просят передать трубку кому-то из родственников, надо сказать: «Подождите минуту!», «Сейчас!», «Подождите, пожалуйста!» Никогда не следует задавать вопросы типа: «А что вы собираетесь сообщить ему (ей)?» или «А зачем?» 

Если вам позвонили в то время, когда вы принимаете гостей, попросите у них прощения и попросите собеседника позвонить чуть позже (если, конечно, разговор можно отложить). 

Если в вашу квартиру попали по ошибке, не повышайте голос и не раздражайтесь. Спокойно скажите звонящему, что он не туда попал. В таком случае невежливо говорить фразы типа: «Набирайте нормально номер». И совершенно неприлично отпускать шутки, заявляя, что он попал в зоопарк, баню, морг и т. д. 

Что делать, если вам звонит знакомый, с которым у вас нет желания общаться? Можно завершить разговор, не обижая человека. В данном случае можно прибегнуть ко лжи. 

«Извини, мне только что позвонили в дверь», «Прости, я жду звонка из института» или «Извини, у меня убегает молоко».