Абоненты пожаловались на МТС в прокуратуру

Купила телефон в салоне МТС, телефон тоже МТС, и связь у меня МТС!!! Салават, Дзержинского 3, купила там телефон за 2290руб хотя рядом ценник стоял 1890руб а продали за 2290,сим карту в подарок не дали!!! Девушка с салона настойчиво хотела мне втюхать грязный телефон, без пленки,после долгих прерикании выдала новый. Телефон оказался сломанный отключается безконца, постоянно виснет, 14 дней еще не прошло,понесла возвращать его обратно! В салоне на меня все накинулись с упреками что это я сломала, нужна экспертиза...хорошо сдала на экспертизу!!!Жду!!!Конечно очень растроенна и отношением персонала и телефоном мтс, и связью сняли просто так 60 руб, непонятно куда делись, с таким отношением у вас стало на одного абонента меньше!!! В ближайшее время сменю оператора, и знакомы и родственникам лично куплю сим карты другого оператова!!!!

23 декабря 2013 года я пришла в офис компании МТС по адресу пр.Большевиков д.1 для того чтобы свой номер сотового перевести с юрид.лица на физ.лицо. Мной были сданы все документы, в том числе паспорт. Со стороны МТС мои документы принимал и оформлял Атаманюк К.В. После перевода своего сотового я планировала поменять тариф, операторы сказали что это нужно делать только после того как мой номер сотового будет зарегистрирован на физ. лицо. Сказали ждать нужно сутки. Я позвонила оператору по тел. 703-93-93 24 декабря 2013 года чтобы узнать как обстоят дела по моим заявлениям в ответ услышала У нас много заявлений мы не успеваем обрабатывать все. Позвоните после нового года! Звоню после нового года 3 января 2014 года в ответ у нас сейчас никакие программы не работают, позвоните после 5 числа! Звоню 7 января 2014 году в ответ Ваших документов нет в базе видимо сотрудник который принимал от вас заявления забыл нам все передать идите и разбирайтесь! Написала жалобу - жалоба рассмотрена не была, все что делает МТС это внутренне узнают что да ка но клиента ни о чем не информируют. 14 января 2014 года мне приходит смс на сотовый что жалоба рассмотрена нет в базе заявления идите разбирайтесь! То есть получается так - сотрудники компании МТС косячат, теряют документы, забывают проинформировать а клиенты должны бегать и разбираться. Так же попросила проинформировать меня ка был наказан сотрудник Атаманюк К.В. который допустил данную оплошность (штраф, выговор, увольнение, понижение в должности и т.д.) моя просьба осталась без внимания. Извинений так и не дождалась. И между прочим до сих по моему старому тарифу снимаются деньги каждый день. А поменять тариф я не могу так как из-за некомпетентности сотрудников компании МТС я до сих пор не могу перевести свой номер сотового.

Я купила смарфонт за 1890 и меня не подключили к опции за 400р на 4 мес по 100 руб интернет. Подключили по ткакому то тарифу. я бъюсь с 17.08.2013г А вос и ныне там . Сегодня звонят и я должна еще 200 р обещенного платежа. Проклятый МТС ненавижу

Дважды за три месяца менял тарифный план в офисе по адресу Кузнечный 19/21 № Z-103.Оба раза оператор говорил что у них нет связи с головным офисом [как вам нравится этот бред ? ] и производил смену тарифа с моего мобильника, попутно подключая платные услуги мелодия вместо гудка интернет и другие.На мою жалобу что мне незаконно-без моего ведома и согласия подключают платные услуги-некто Лобжанидзе ответил-раз услуга была заказана с моего мобильника то никакого возврата денег не будет.На мои жалобы в общество защиты прав потребителей,Роспотребнадзор,полпреду президента.губернатору.прокурору,федеральную антимонопольную службу,Медведеву и Путину приходил один ответ--повтор ответа Лабжанидзе.Во какая сила у МТС !!!!

впервые воспользовалась мтс,и на всю оставшуюся жизнь сделала вывод-с мтс ни каких дел!!!

суки!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Звоню в кал ( в натур кал) центр переводят друг на дружку. постоянно при пополнении счета подключат какую то подписку по 20 р. в день, отключил симку. сволочи в прокуратуру бы на них, да что толку все обман.

МТС перепродает прямые номера третьим лицам Добрый день!Хочу рассказать всему миру неприятную историю произошедшую со мной и оператором мтс.Мною 20.06.12 г был преобретен прямой номер и оплачен тариф безлимитный на 1 месяц,симкарту не активировала пока,когда он мне понадобился,попыталась активировать,а номер 4.07.12 был перепродан какой-то компании.Обратилась с претензией с офис мтс 3 сентября,написала,копию имею.Но ничего внятного мне не сказали,4 сентября написла заявление о востановлении моего номера,опять молчание,и в добавок винят меня,мол нужно было активироват симкарту,но в какой срок никто внятного ответа не дает,один оператор говорит 90 дней,другой- 6 месяцев.Но у меня в прошло 14 дней.На каком основании мтс перепродает номера или этим они занимаются давно.Номера не дешевые,сами понимаете!!!Сегодня была на Марксистской 4,на рецепции сидит девчонка без умолку болтает с подружкой,после моего замечания притихли.И это в главном офисе,представляете!!!На клиентов ноль реакции.А тем временем пришла писать претензию а имя президента компании Дубовскову А.А. Претензию естественно принимать не хотели,но пообщавшись заранее со своим адвокатом и юристом,заручившись их рекомедациями и статьей 32 закона о правах потребителя,девчонкам болтушкам ничего не оставалось делат как принять притензию и сделать мне копию с печатью.Сказали ,что во вторник мне нужно будет им звонить и узнавать о решении. Помогите разобраться в столь запутанном бизнесе МТС!!!

А Вы говорите бесплатно в роуминге по России? Тариф СУПЕР МТС. 0 РУБ/МИН всем абонентам МТС...Попробовал поговорить бесплатно в поездках по России. Зря попробовал. Только потерял деньги. Реально это стоит 8,90руб. за минуту. А чтобы говорить бесплатно оказывается надо подключать услугу Везде как дома... А там абонентская плата!На лицо недобросовестная реклама, не верьте.

мне не нравица в мтс переадресация со звуковым сопровождением уши глохнут от звука особено в наушниках какой ОЛЕНЬ придумал этот звуковой эфект

Теперь пошло разводилово по услугам pogodka и goroskop. Система та же.Договариваю остаток и ухожу на теле2. Мало того, что покрытие в городе дерьмовое, что аппаратура на вышках глючит, так еще в открытую воровать начали.Стабильность, мать и отца их.....

соединение не проходит только с 12-16 раза можно дозвониться а ммс вообще 3 дня идёт если ещё и дойдёт!!! убралибы эту компанию мтс чтобы уже народ перестали обманывать!!!

совершенно правильно поступили что пожаловались!!!!! потомучто МТС вообще не хочет работать а только сдирают деньги!!! я бы вообще его исключила из обихода!!!

Мне с номера 88003330890 поступил звонок. Вот думаю с чего бы это?... Опеаторы решили обзвонить абонентов?

У меня уже два месяца МТС ворует деньги.Я должна была вносить ежемесячно оплату за разговоры 20 грн. 2000 мин по МТС бесплатно. смс 50 коп. на другие операторы 75 коп.Итог в течении 2-х недель: 10 мин использовала на МТС, 2 мин на другой оператор, 15 смсПотрачено: 9 грн.Через 2 недели после пополнения прислали смс с долгом на 23 грнРезультат: не оплачивала этот бред!!! Через 3 дня заблокировали номер. Звонила операторам, ничего не могут ответить!Действия: через две недели пополнила счет на 35 грн.На счету осталось:35-23 (якобы долг)=12грнЕще не прошло 2 недели пришло смс: долг опять 12грнБуду выбирать другого оператора.

мтс-это аферисты!деньги с номеров воруют,номера фиктивные по 8 штук оформляют!я с таким беззаконием и безнаказанностью сталкиваюсь впервые!МТС ЧТОБ ВЫ ПОБЫСТРЕЕ ОБАНКРОТИЛИСЬ!!!!!

Меня зовут Эльвин.4 ноября купил из магазина МТС мадем но он вышел бракованный и что мне делать,пощёл вернуть мадем но они обратно не берут говорят надо подождать 20 дней пока его проверят а мне что делать 20 дней?яЯ же по интернету работаю и деньги не хотят возврашать или заменить другим.Так что всё не рабочее продают людям куда вы вообще смотрите начальства?

Мое имя Денис и я являюсь абонентом МТС. Мне было удобно и комфортно пользоваться услугами этой Компании. Но недавние события меня просто шокировали. И даже подумать не мог, что компания, абонентом которой являюсь много лет, попытается украсть у меня деньги. Отдыхая в г.Анапе подключился к МТС Краснодарского края. Получил телефонный номер 8(988)330-97-06, ICCID:89701130000235181849, тариф «Курортный». За время отпуска проблем со связью не возникало. По окончании отпуска обратился в офис МТС г.Анапа с просьбой отключить данный номер телефона, а остаток средств перевести на региональный номер телефона. Мною было заполнено заявление на фирменном бланке компании. Оператор офиса заверил что в течении двух недель деньги поступят на телефон. Телефонный номер отключили, но по истечении указанного времени средства так и не были зачислены. Я позвонил в Контактный центр МТС (88003330890) и меня соединили с оператором по Краснодарскому региону . Человек представившийся Виталием Ливада стал меня уверять, что номер телефона которым я пользовался на протяжении десяти дней ни когда не существовал. Я испытал настоящий ШОК от такого «профессионализма». На мою просьбу соединить со старшим менеджером или с руководителем службы сообщил, что не может мне больше ничем помочь. Уже через местного оператора МТС г.Воронеж мне вновь удалось связаться с Краснодаром, но уже от другого оператора по имени Анастасия (№679) я услышал, что деньги мне возвращены не будут.

МТС САМАЯ плохая связь!!!! ГАВНО!!!!